0
Вход

FAQ

  • Как проходят занятия?

    Все занятия, как групповые, так и индивидуальные, проходят онлайн на платформе Zoom. Все материалы мы размещаем на электронной доске, к которой у вас постоянно есть доступ. После оплаты наш администратор высылает вам приглашение в группу в Телеграм, где преподаватель размещает всю информацию о занятиях, а также отвечает на любые вопросы в течение недели. Кроме того, вы получите доступ в личный кабинет на сайте, где размещены дополнительные материалы (видео, задания, PDF-файлы для скачивания).

  • Зачем мне заранее созваниваться с вами и проходить тестирование?

    По-норвежски это называется kartlegging — мы c вами вместе выстроим "карту" вашего норвежского и посмотрим, что вам дается лучше, а что чуть хуже. В группе принципиально важно, чтобы у участников был одинаковый уровень языка, иначе дело не пойдет. Мы тщательно за этим следим, поэтому обязательно беседуем с вами до того, как определить вас в группу. В случае индивидуальных занятий это поможет нам более ясно понять ваш запрос, чтобы уже первое занятие с преподавателем было эффективным, а вы таким образом сэкономили деньги и время. Тестирование займет около 20 минут.

  • Кто ведет занятия?

    У нас тщательно отобранная команда преподавателей. Для индивидуальных занятий мы специально подбираем преподавателя под ваш запрос и стараемся, чтобы вы подходили друг другу также по темпераменту.

  • Сколько человек в группах?

    Группы у нас всегда небольшие, обычно — до шести человек. Группа запускается, если набралось 5 человек, поэтому вы точно можете быть уверены, что преподаватель сможет уделить время всем. В редких случаях в группе может быть до 8 участников, но мы всегда обговорим это с вами заранее.

  • Нужно ли покупать учебник отдельно?

    Зависит от курса и выбранной программы. Мы используем разные учебники в зависимости от вашего запроса, а также много собственных материалов.

  • Можно ли поменять группу, если я пойму, что уровень мне не подходит?

    Да, вы сможете перейти в другую группу, если сейчас в ней есть места. В противном случае мы заморозим ваш абонемент и сразу же уведомим вас, когда начнется набор.

  • Как оплатить занятия?

    Вы можете оплатить абонемент до или после интервью для определения уровня. Это можно сделать прямо на сайте (для держателей карт, выпущенных вне РФ). Здесь вы найдете подробную видеоинструкцию, как это сделать. Вы также можете связаться с поддержкой в Телеграм @vindiskogen_kundeservice, чтобы выбрать другой способ оплаты (например, чтобы оплатить русской картой). Мы принимаем платежи несколькими способами, поэтому обязательно подберем удобное решение.

  • Я могу оплатить занятия картой любой страны или только Норвегии?

    У нас есть несколько способов оплаты, поэтому вы можете оплатить занятия картой любой страны мира.

  • Что делать, если я не смогу прийти на занятие в группе?

    Мы вышлем вам видеозапись занятия, однако оно будет считаться оплаченным. Если вы знаете, что вам придется пропустить несколько занятий подряд, то заранее обратитесь в поддержку, и мы заморозим ваш абонемент.

  • Можно ли переносить занятия?

    В группах расписание фиксированное, но если вам придется пропустить, мы вышлем вам запись. В случае индивидуальных занятий предупредите нас за 24 часа — это важно, ведь преподавателю нужно планировать свое расписание. Если случится форс-мажор, то мы обычно идем навстречу.

  • Я хочу в группу, но сомневаюсь. Можно ли оплатить только одно занятие?

    К сожалению, нет. Но вы можете записаться на индивидуальное занятие-знакомство с преподавателем выбранной группы и принять решение. В любом случае это будет полезно, так как за пол часа можно успеть интересно побеседовать на норвежском или тщательно разобрать интересующую вас грамматическую тему.

  • Что делать, если обучение мне не понравится или не подойдет?

    Для начала сообщить об этом нам! Мы очень трепетно относимся к обратной связи и всегда внимательно к ней прислушиваемся. Мы предложим вам варианты решения проблемы (сменить группу, перейти к другому преподавателю), либо вернем деньги согласно договору оферты.

  • Есть ли у вас рассрочка?

    Да, вы можете оплатить курсы в рассрочку. Для этого напишите нам в Телеграм @vindiskogen_kundeservice или на электронную почту kundeservice@vindiskogen.com.

Хочу учить норвежский!

Остались вопросы?